Cómo cancelar suscripciones y servicios pagos de microfinancieras

Las microfinancieras son empresas que ofrecen servicios de microcréditos (préstamos pequeños). A diferencia de los bancos, requieren menos documentos y pueden otorgar préstamos de forma más rápida y sencilla, incluso en tu tarjeta bancaria en 3 minutos.

Sin embargo, es importante saber que, a pesar de sus ventajas, suelen tener tasas de interés más altas y condiciones menos favorables.

¿Qué son las suscripciones pagadas de servicios de microfinancieras y cómo pueden ser?

Las suscripciones pagadas son servicios adicionales que se activan junto con un préstamo, pero no están directamente relacionados con él. Pueden conectarse automáticamente o mediante tu consentimiento “inadvertido”, por ejemplo, si aparece en el contrato en letra pequeña. Frecuentemente, al firmar préstamos rápidamente, no revisamos todos los detalles y firmamos sin mirar, suscribiéndonos a servicios como:

• Notificaciones SMS: recordatorios de pagos próximos.
• Seguro de rechazo: supuestamente protege frente a la negativa de crédito y aumenta las posibilidades de aprobación. En realidad, esto tiene poco efecto, ya que las entidades se basan en historial crediticio, puntaje y disciplina de pagos.
• Asesoría legal o financiera: permite consultas sobre finanzas o documentos. Muchas veces el servicio no funciona correctamente o no ofrece más que una búsqueda básica en Internet.
• Otros servicios similares que no aportan valor, pero generan cargos recurrentes.

¿Cómo saber si tienes suscripciones de microfinancieras?

Primero, revisa los débitos de tu tarjeta bancaria; puede que hayas notado cargos regulares. Si recientemente obtuviste un préstamo, revisa el contrato y busca cláusulas sobre suscripciones pagadas. Lo más importante: estudia tu extracto bancario, disponible en la app del banco.

El extracto muestra todas las operaciones en un periodo determinado. Observa:

• Operaciones repetidas y regulares.
• Pagos automáticos desconocidos.

Cómo cancelar suscripciones pagadas de microfinancieras

Una vez identificado quién realiza los débitos, puedes cancelar la suscripción de varias maneras:

1. Cancelación desde el portal web

La mayoría de las microfinancieras tienen un portal donde creamos un perfil al solicitar el préstamo. Ingresa, busca la sección correspondiente y cancela todas las suscripciones y servicios innecesarios.

2. Llamando a la línea de atención

En la parte inferior de la web suele aparecer información de contacto y el teléfono de atención. Llama y solicita la cancelación de suscripciones.

3. Correo electrónico

En la misma sección inferior del sitio web, busca el correo y envía un mensaje solicitando la cancelación, indicando tu nombre completo y número de teléfono.

4. Desactivar débitos automáticos desde el banco

Si los métodos anteriores no funcionan, el banco puede ayudar. Muchos bancos tienen una sección “Servicios y suscripciones pagadas” donde puedes bloquear cargos recurrentes o pagos en línea desde la tarjeta.